2021年7月，工業和信息化部（簡稱“工信部”）依據《電信業務經營許可管理辦法》等相關規定，依法公布了2021年第二季度電信業務經營不良名單。共有24家電信業務經營者因存在違規行為，被依法納入該名單，接受信用約束并面臨相應的行政監管措施。此舉是工信部持續加強電信市場監管、規范市場秩序、保護用戶權益的常態化工作體現。

根據通報，被納入不良名單的企業主要涉及的問題包括但不限于：未按照許可證規定提供服務、服務質量不達標、未落實網絡與信息安全責任、違規收集或使用用戶個人信息、在經營活動中存在誤導或欺詐用戶等行為。這些違規行為不僅損害了電信用戶的合法權益，也擾亂了公平有序的市場競爭環境。

工信部要求相關企業所在地的通信管理局依法對名單內企業進行重點監管，并督促其限期整改。對于在規定期限內整改不到位的企業，工信部將依據《電信條例》及《電信業務經營許可管理辦法》等規定，進一步采取行政處罰、納入失信名單直至吊銷電信業務經營許可證等更為嚴厲的措施。

建立并定期公布電信業務經營不良名單，是電信行業信用體系建設的重要組成部分。這一機制旨在通過信息公開和聯合懲戒，強化企業的守法經營意識和主體責任，推動行業自律，提升整體服務水平。工信部表示，將持續完善以信用為基礎的新型監管機制，加大對各類違規行為的查處力度，為數字經濟的健康發展營造更加清朗的網絡環境。

廣大電信用戶和社會公眾可通過工信部官方網站等渠道查詢該不良名單詳細信息。工信部也鼓勵用戶積極監督電信企業的經營行為，通過12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心等正規渠道反映問題，共同促進電信服務質量的提升。